# 20260812 原型设计 QA

## 结论

final result: passed

已将 `build/20260812 prototype` 作为最新视觉真值，完成审核、首联/回访分派、调查报告同意/不同意状态的同屏对照和关键流程回归。未发现遗留的 P0、P1 或 P2 问题。

## 比较基准

- 服务监督主管审核：`../build/20260812 prototype/preview/页面-1-4-服务监督主管-工单处理（审核弹窗）/服务监督主管-工单处理（审核弹窗）@2x.png`
- 业务部主任审核：`../build/20260812 prototype/preview/页面-1-18-业务部主任-待办工单（审核）（弹窗）/业务部主任-待办工单（审核）（弹窗）@2x.png`
- 首联分派：`../build/20260812 prototype/preview/页面-1-32-客服部主管-待办工单-首联分派/客服部主管-待办工单-首联分派@2x.png`
- 调查报告不同意：`../build/20260812 prototype/preview/页面-1-14-服务监督人员-待办工单（调查报告编写-不同意）/服务监督人员-待办工单（调查报告编写-不同意）@2x.png`
- 浏览器实现截图：`design-qa/20260812-supervisor-review.png`、`design-qa/20260812-director-review.png`、`design-qa/20260812-first-assignment.png`、`design-qa/20260812-report-disagree.png`、`design-qa/20260812-report-disagree-bottom.png`
- 同屏对照：`design-qa/20260812-compare-supervisor-review.png`、`design-qa/20260812-compare-director-review.png`、`design-qa/20260812-compare-first-assignment.png`、`design-qa/20260812-compare-report-disagree.png`、`design-qa/20260812-compare-report-disagree-bottom.png`

## 尺寸与归一化

- 浏览器 CSS 视口：1920 × 1080，设备像素比 1。
- 弹窗实现截图：1874 × 1080；调查报告实现截图：1860 × 1072。浏览器可见内容宽度扣除了原生滚动区域。
- 横版原型源图：3840 × 2160，按实现截图宽高使用顶部对齐的 cover 归一化。
- 调查报告原型源图：3840 × 8432，按实现宽度等比缩放；顶部对照取首屏，底部重点对照取同尺寸末屏。
- 每张比较图左侧为最新原型，右侧为浏览器实现，状态一致。

## 五项保真检查

- 字体与排版：使用 Microsoft YaHei / PingFang SC 回退链；标题、字段标签、表格和按钮层级与原型一致，未出现不可读换行或截断。
- 间距与布局：侧栏、顶部栏、详情卡片、弹窗、白色内面板及底部按钮组与原型保持同一层级；审核弹窗和分派弹窗的宽度、圆角和居中位置一致。
- 色彩：沿用原型的青绿色主色、浅青背景、细灰边框和遮罩透明度；审核、上传及选中态对比清晰。
- 图片与图标：登录背景继续使用原型资产；系统图标使用既有 Ant Design Vue 图标库，没有以文字、CSS 图形或手绘 SVG 代替。
- 文案与内容：审核结果、驳回理由、回访分派、同意/不同意或客户主动要求、确认下载等均与 20260812 原型一致；主责/协查分支保留已确认的业务语义。

## 状态与交互验证

- 服务监督主管审核：未选择审核结果时不可提交；主责选择同意后必须选择回访部门；成功后进入业务部主任审核。
- 业务部主任审核：主责同意后进入回访分配；协查同意后不显示回访部门，直接进入 11 调查报告编写。
- 客服部主管：工作台为任务总数、首联分派、回访分派三张统计卡；两类分派弹窗均支持班组/人员单选和确认分派。
- 调查报告：同意状态不显示附件；不同意或客户主动要求状态内联显示答复书和送达凭证；按钮为取消和确认下载。
- 回访结果：不同意状态必须完成两个附件后才能提交。
- 响应式：1280 × 800 页面宽度 1265，390 × 844 页面宽度 375，均无页面级横向溢出。
- 浏览器日志：无 error、warn 或 warning。

## 对照历史与修正

1. 第一轮发现旧实现仍使用单独审核单选、报告编辑器及回访二次上传弹窗，与 20260812 原型不符。
2. 修正为统一审核下拉框、驳回理由、条件化回访部门；调查报告改为调查/回访信息展示与确认下载；附件改为当前页面内联状态。
3. 第二轮发现审核后待审核筛选可能丢失，导致已流转工单仍显示在当前列表；补充业务部主任默认待审核过滤和审核后筛选保持。
4. 最终同屏复核未发现需要继续修复的 P0、P1 或 P2 问题。

## 重点区域说明

审核和分派弹窗在全屏对照中占据主要视觉区域，字段与按钮文字可直接辨认，因此无需额外裁剪。调查报告的条件附件位于长页底部，已单独生成底部重点对照图验证字段、上传位和确认下载按钮。

## 后续 P3 微调

- 原型中的上传框使用极简加号，现实现沿用既有上传图标库，语义和尺寸一致；如需要像素级复刻，可在下一轮替换为设计资产。
